Une banque a-t-elle le droit de vous demander des informations personnelles ?
Une banque a-t-elle le droit de vous demander des informations personnelles ? Votre banque peut-elle vous demander des informations personnelles ?
Si vous souhaitez changer de conseiller bancaire alors il faudra envoyer une lettre ou un email au directeur de votre agence bancaire. Cette lettre doit comporter un certains nombre d’éléments que vous trouverez ci-dessous.
Si vous souhaitez changer de conseiller bancaire tout en restant dans la même agence, vous devrez envoyer un email ou une lettre au directeur de votre agence bancaire.
Vous pouvez aussi demander à changer d’agence tout en restant dans la même banque.
Dans cette lettre, vous n’êtes pas obligé de mentionner les problèmes que vous rencontrez avec votre conseiller bancaire actuel si vous ne le souhaitez pas.
Ci-dessous vous trouverez un modèle de lettre pour changer de conseiller bancaire. Vous n’aurez qu’à remplacer les informations entre crochets et l’envoyer au directeur de votre agence bancaire.
[Votre Prénom] [Votre Nom]
[Votre Adresse]
[Votre Code postal] [Votre Ville]
[Votre Numéro de téléphone]
[Nom de votre banque]
[Adresse de votre banque]
Objet : Demande de changement de conseiller bancaire
Le [Date du jour], à [Lieu]
Madame, Monsieur,
Actuellement titulaire d’un compte bancaire ([Numéro de votre compte bancaire]) au sein de votre établissement, je tiens, par la présente, à vous informer de mon souhait de changer de conseiller bancaire au sein de votre agence.
Sans remettre en cause les compétences de mon conseiller actuel, je pense qu’il serait préférable qu’un autre conseiller puisse s’occuper des mes comptes. [Vous pouvez préciser les raisons de votre demande de changement de conseiller si vous le souhaitez]
Vous remerciant par avance du traitement de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre Signature]
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